Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

Bunmi Gifts SAS, identificada con NIT 901.996.535-0, es una empresa colombiana dedicada a la comercialización de productos de bienestar funcional, con domicilio en Calle 23 #68-59, Bogotá, Colombia. Este sitio (en adelante, "el sitio") es el canal de venta en línea de Bunmi Gifts SAS.

2. Aceptación de los términos

Al navegar en este sitio, registrar un pedido o realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de sus puntos, te pedimos abstenerte de usar el sitio o realizar pedidos.

3. Productos y precios

Los productos ofrecidos en el sitio (Golden Gift, Vital Gift y sus combos) son suplementos alimenticios registrados ante el INVIMA. Los precios están expresados en pesos colombianos (COP), incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda, y pueden cambiar sin previo aviso; el precio vigente en el momento de tu pedido es el que aplica a tu compra.

4. Proceso de compra y pago

Los pedidos se realizan a través del sitio o por WhatsApp. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Wompi, que permite pagar con tarjeta de crédito o débito, PSE, Nequi/Llave o transferencia Bancolombia, entre otros medios disponibles en su plataforma. Bunmi Gifts SAS no almacena datos de tarjetas ni de medios de pago; esa información es gestionada directamente por Wompi bajo sus propios protocolos de seguridad.

Un pedido se considera confirmado una vez el pago ha sido aprobado por Wompi. En caso de que un pago sea rechazado o no se complete, el pedido no será procesado.

5. Envíos y entregas

El envío es gratuito a toda Colombia. Los pedidos se despachan desde Bogotá todos los días, y el tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino. Los envíos nacionales se realizan a través de Interrapidísimo; en Bogotá, las entregas locales pueden gestionarse con transportadora propia.

Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos a Bunmi Gifts SAS, como condiciones climáticas, paros de transporte o demoras propias de la transportadora. Te notificaremos por WhatsApp o correo electrónico ante cualquier novedad relevante con tu envío.

6. Derecho de retracto

De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2012 (Estatuto del Consumidor), por tratarse de una venta a distancia tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, sin necesidad de justificar tu decisión.

Para ejercer este derecho, escríbenos a bunmigf@gmail.com dentro de ese plazo indicando tu número de pedido. El producto debe devolverse sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue entregado. Los costos de devolución por retracto corren por cuenta del cliente, salvo que la ley disponga lo contrario. Una vez recibido y verificado el producto, procederemos con el reembolso por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

7. Garantía por producto defectuoso o dañado

Si tu pedido llega defectuoso, dañado o en mal estado, cuentas con la garantía legal establecida en el Estatuto del Consumidor, independiente del derecho de retracto. Escríbenos a bunmigf@gmail.com dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, adjuntando fotos del producto y del empaque recibido, y coordinaremos la reposición del producto o el reembolso correspondiente, sin costo adicional para ti.

8. Tratamiento de datos personales

Los datos personales que nos suministras al realizar un pedido (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico) son tratados por Bunmi Gifts SAS conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, y se usan exclusivamente para procesar tu pedido, gestionar el envío, brindarte soporte y, si lo autorizas, enviarte comunicaciones comerciales. No compartimos ni vendemos tus datos a terceros distintos de los necesarios para operar tu pedido (por ejemplo, la transportadora o la pasarela de pago).

Puedes conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos personales, así como revocar tu autorización, escribiendo a bunmigf@gmail.com.

9. Advertencia sobre el uso de nuestros productos

Golden Gift y Vital Gift son suplementos alimenticios registrados ante el INVIMA. Nuestros productos no reemplazan ningún tratamiento médico ni deben usarse como sustituto de una alimentación equilibrada o de la indicación de un profesional de la salud.

10. Propiedad intelectual

El nombre Bunmi Gifts, su logotipo, los textos, imágenes, fórmulas y demás contenidos de este sitio son propiedad de Bunmi Gifts SAS o se usan con la debida autorización, y están protegidos por las normas de propiedad intelectual vigentes en Colombia. Su reproducción total o parcial sin autorización expresa está prohibida.

11. Modificaciones a estos términos

Bunmi Gifts SAS podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o del sitio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relacionada con su interpretación o cumplimiento será resuelta ante los jueces competentes de Bogotá D.C., sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores para acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

13. Contacto